▼返品・交換について▼
原則として、お客様都合(イメージ違い・ご注文数量やカラー間違いなど)での商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
お買い上げの際にカラー・サイズ・数量等をよくご確認の上、ご注文ください。
ご使用のモニターの明るさや解像度によって商品カラーの見え方に
多少の誤差が生じる場合がございますが、返品理由として扱われませんのでご注意ください。
*明らかに注文内容のカラーと違う場合は配送ミスの可能性がございます。
お問い合わせよりご連絡くださいませ。(例:ブラックを注文したのに、レッドが届いた 等)
・商品を受け取って7日間が過ぎた場合、いかなる理由においても返品交換はお受けしておりません。
・サイズが合わない場合の交換に関しては別途お問い合わせください。(返品不可)
*お客様都合の交換となりますので、韓国事務所までの送料はお客様負担となります。また、再配送にあたり送料・梱包代として別途1500円ご負担いただきます。
・一度着用された商品(肌着の上から、室内での着用も含む)は、いかなる理由においても返品・交換をお受けできません。
・商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠陥ではありませんので返品・交換をお受けできません。
・配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上生じる物足りなさや
糸の継ぎ目跡・小さなほつれなどは、欠陥商品の扱いとはなりませんのでご返品いただけませんのでご注意ください。
・スイムウェアやランジェリー、ACC類は直接肌に触れる商品のため、いかなる理由においても返品交換はお受けしておりません。
・商品に香水やその他の匂いが付着したもの、洗濯されたもの、タグや付属品を紛失してしまったものは返品・交換をお受けできません。
・商品配送中の場合はいかなる理由においても返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。
▼注文キャンセルについて▼
・注文ステータスが「商品準備中」の場合、注文した商品が在庫切れの場合、注文キャンセルをお受けすることが可能です。
お問い合わせよりご連絡ください。
・商品配送中の場合はいかなる理由においても返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。
・配送準備中の場合はお受けできるものもございますので、別途お問い合わせください。
▼商品に欠陥がある場合の返品・交換について▼
・商品を受け取って7日間が過ぎた場合、いかなる理由においても返品交換はお受けしておりません。
・交換をご希望の商品が品切れの場合、申し訳ございませんが返金手続きをご案内させていただきます。
・注文した商品と違うものが到着した場合、すぐにお問い合わせよりご連絡ください。
ただし、一度着用された商品(肌着の上から、室内での着用も含む)は、いかなる理由においても返品・交換をお受けできません。
・商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠陥ではありませんので返品・交換をお受けできません。
・配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上生じる物足りなさや糸の継ぎ目跡・小さなほつれなどは、欠陥商品の扱いとはなりませんのでご返品いただけませんのでご注意ください。
・商品に香水やその他の匂いが付着したもの、洗濯されたもの、タグや付属品を紛失してしまったものは不良品の場合でも返品・交換をお受けできません。ご了承ください。
※返品の手続き
①商品受領日から2日以内に、 欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付しagijagiinfo@gmail.comまでご連絡ください。
(作成内容:注文番号、誤配/欠陥商品番号、払戻し理由、該当画像)
②返品申込のご確認ができましたら、ご連絡いたします。
③返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お客様のご氏名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
* 返品申込及び申込の連絡や受付の手続きなくご返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
* 誤配及び商品に欠陥がある場合にもラベル・タグが損傷された形跡がある場合や1度でも着用・使用した場合は返品対象外となります。
* お手元に届いたときの状態でご返送ください。構成品(箱、包装ビニールなど)やおまけ商品もご返送ください。
上記のものを紛失してしまった場合は返品・交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
* ACC類(シューズ・カバン・アクセサリー)商品:商品の特性上、注文キャンセル及び交換はお受けできません。
* 商品に欠陥があった際、お送りいただく際の送料はすべて弊社負担となります。その際の送料はポイントでの返金とさせていただきます。
* 返品から再配送までは約2週間~1ヶ月程度お時間をいただきます。ご理解とご了承をお願いいたします。
★再配送に関して
ご不在などのお客様都合で商品をお受け取りにならず、
韓国事務所に商品が返送されてきた場合は再配送料として1500円別途頂戴いたします。
*この場合、いかなる理由においても注文キャンセル・返金はお受けできかねますのでご注意ください。
詳しくはお問い合わせ(agijagiinfo@gmail.com)までご連絡をお願いいたします。
*お近くの営業所にお荷物がある場合は、ご自身での再配送希望連絡をお願いいたします。
▼海外製品の検品基準に関して▼
海外製品は日本製品と検品基準が異なり日本製に比べると作りが甘く、細かな傷や糊付け跡・ボタンの取り付けの甘さ、またボタン等の付属品の予告なしのデザイン変更などが見られる場合がございます。
上記の内容は不良品ではございませんので、予めご理解頂いた上でご注文をお願いいたします。
また、上記理由での返品・交換はお受けできませんので、ご理解の上ご購入くださいませ。
海外からの輸送中における梱包袋・箱等に傷や潰れの発生、また商品のシワ等の理由での返品・交換はお受けできませんので、ご理解の上ご購入くださいませ。